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【村鎮(zhèn)銀行十年】扎根農(nóng)村7年了 這家村鎮(zhèn)銀行心得多多
【摘要】：
2017年，村鎮(zhèn)銀行發(fā)展至第十個(gè)年頭，中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行發(fā)展至第七個(gè)年頭。
截至2016年末，總資產(chǎn)達(dá)142億元，各項(xiàng)存款余額130億元，，各項(xiàng)貸款余額79億元，其中涉農(nóng)貸款余額75億元，占比95%，小微企業(yè)貸款實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”目標(biāo)，2016年累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)3.57億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)2.89億元，成立以來累計(jì)上繳各種稅金4.8億元——這是中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行交出的七年考答卷。
中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行是由鄭州銀行作為主發(fā)起行、河南銀監(jiān)局批準(zhǔn)設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。談及7年成績(jī)，中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)做出了這樣的總結(jié)“深耕‘三農(nóng)’”、“辦農(nóng)民自己的銀行”、“與農(nóng)民百姓保持魚水情誼”。
圖為中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)李貴福介紹該行發(fā)展情況
開業(yè)七年來，中牟鄭銀始終堅(jiān)持“扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務(wù)三農(nóng)、支持小微、同生共贏”的市場(chǎng)定位，把農(nóng)村作為主戰(zhàn)場(chǎng)，把農(nóng)民作為主要服務(wù)對(duì)象，不僅高效支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)，而且取得自身業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)管理水平的快速提高，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村發(fā)展與銀行發(fā)展的良性互動(dòng)，為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)“支農(nóng)支小”、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極探索。
圖為客戶該行辦理存款業(yè)務(wù)
定位“三農(nóng)”，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)全面“下沉”
為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，中牟鄭銀將總設(shè)于于鄭州市中牟縣官渡鎮(zhèn)。隨后，在監(jiān)管部門的支持下，又分別在劉集、九龍、狼城崗、官渡、白沙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立22家支行，目前除營(yíng)業(yè)部、廣惠街支行外，其他分支機(jī)構(gòu)全部在農(nóng)村，成為全省首家實(shí)現(xiàn)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的村鎮(zhèn)銀行。
同時(shí)為更好、更便捷地為廣大農(nóng)民客戶服務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，又在行政村設(shè)立了50家支農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，使廣大農(nóng)村客戶不出村莊就能感受到村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)，并計(jì)劃在未來兩年內(nèi)普及到每個(gè)行政村。
圖為設(shè)立在楊村附近的家庭銀行支農(nóng)便民服務(wù)站
在中牟鄭銀的“家庭銀行”，百姓可以就近辦理銀行卡掛失，銀行卡或存折的存取款，以及金融知識(shí)資訊等業(yè)務(wù)。
圖為“家庭銀行”工作人員為楊村村民在辦理存款業(yè)務(wù)
短短幾分鐘，“家庭銀行”就聚集了五六名前來辦業(yè)務(wù)的村民。
“辦農(nóng)民自己的銀行”
成立之初，中牟鄭銀就明確提出要辦“咱農(nóng)民自己的銀行”，這就要求該行員工必須了解農(nóng)民、了解農(nóng)村、了解農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，真正把根扎在農(nóng)村，把服務(wù)做到農(nóng)村。
在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方面，總部和各支行都成立了“三農(nóng)業(yè)務(wù)部”，設(shè)立“三農(nóng)服務(wù)”客戶經(jīng)理隊(duì)伍，實(shí)行分片包村負(fù)責(zé)制，建立客戶經(jīng)理走村串戶工作日記，該行逐步形成以官渡鎮(zhèn)總行為中心，覆蓋中牟所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)村的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地方，也要求客戶經(jīng)理采取分片包干的辦法分包村莊，辦實(shí)實(shí)在在與農(nóng)民零距離的草根銀行。
圖為行長(zhǎng)李貴福和他那記滿支農(nóng)筆記的“工作簿”
產(chǎn)品服務(wù)緊跟“三農(nóng)”需求結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村資金需求的特點(diǎn)，中牟鄭銀陸續(xù)推出了“祥農(nóng)貸”、“商隆貸”、“豬寶貸”、“香椿香”等一系列品牌化金融產(chǎn)品。為有效提高貸款審批效率，該行在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下盡量簡(jiǎn)化信貸流程。
大棚里“香椿香”支持下的香椿樹郁郁蔥蔥
為適應(yīng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民貸款需求季節(jié)性強(qiáng)、用款周期短、無抵押物的現(xiàn)狀，該行還開辟綠色貸款通道，評(píng)選信用村，實(shí)行集中授信，對(duì)信用村中有項(xiàng)目、守信用的農(nóng)戶發(fā)放“農(nóng)戶小額貸款證”(通稱“綠卡”)，當(dāng)農(nóng)戶有資金需求時(shí)，持戶口薄和貸款證當(dāng)日即可拿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)急需的資金，有效解決了農(nóng)戶貸款難題。
圖為獲得“綠卡”的村民前往網(wǎng)點(diǎn)辦理住房貸款業(yè)務(wù)
目前，該行已建立205個(gè)信用村，累計(jì)向2.2萬農(nóng)戶、2.1萬戶小微企業(yè)分別發(fā)放貸款114億元、210億元。官渡支行已聯(lián)手官渡鎮(zhèn)政府，把官渡鎮(zhèn)建設(shè)成為我行在中牟縣的第一個(gè)信用鎮(zhèn)，官渡支行也成為河南省銀監(jiān)局認(rèn)可的支農(nóng)服務(wù)示范行。
“百姓是水，村鎮(zhèn)銀行是魚”為農(nóng)民解憂助困
為切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，中牟鄭銀員工通過挨家挨戶走訪，排查摸底，向中牟縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三個(gè)辦事處、422個(gè)行政村發(fā)放“解憂卡”168000張，同時(shí)將各行政村所在區(qū)域支行行長(zhǎng)、三農(nóng)業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式印制在“解憂卡”上，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展聯(lián)系幫扶，切實(shí)幫助有困難的農(nóng)民排憂解難。
為了搭建有效的溝通橋梁，該行發(fā)起成立了覆蓋中牟縣所有村莊的中牟縣“三農(nóng)”協(xié)會(huì)，還創(chuàng)辦了《三農(nóng)與金融》內(nèi)部刊物，發(fā)展以村支書、村委主任為主的優(yōu)秀農(nóng)民代表、農(nóng)民企業(yè)家、個(gè)體工商戶等會(huì)員422人。一方面，通過“三農(nóng)”協(xié)會(huì)，及時(shí)向農(nóng)民傳遞國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，并聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員講課，提高農(nóng)民的種養(yǎng)殖技術(shù)。另一方面，通過會(huì)員將本鎮(zhèn)、本村的信息和需求及時(shí)反饋至中牟鄭銀，以利于及時(shí)解決農(nóng)民貸款難的問題。
在征得有關(guān)部門的同意后，由該行行長(zhǎng)李貴福出任了官渡鎮(zhèn)田莊村黨支部副書記，行領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員也兼任了其他村的領(lǐng)導(dǎo)副職，與農(nóng)民成為了朋友。
圖為田莊村村民的大棚西紅柿喜獲豐收
七年多來，他們走遍了全縣所有的行政村，一些貧困村在我們的幫助下實(shí)現(xiàn)脫貧致富。為了適應(yīng)農(nóng)民的作息習(xí)慣，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，該行還把營(yíng)業(yè)時(shí)間與老百姓作息時(shí)間對(duì)接，早上7點(diǎn)上班，中午不休息?！拔覀儓?jiān)持‘網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)要求’，讓百姓體驗(yàn)到了現(xiàn)代化金融的便捷和作為‘上帝’的尊嚴(yán)，在中牟縣樹立了良好的服務(wù)口碑。”李貴福對(duì)記者表示。
支持“三農(nóng)”，落腳仍然是農(nóng)民的民生。目前，村鎮(zhèn)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融系統(tǒng)不可忽視的力量。據(jù)悉，自成立以來，中牟鄭銀累計(jì)投放新農(nóng)村建設(shè)和城鎮(zhèn)化改造資金68億元，有力支持了中牟縣新農(nóng)村建設(shè)。